כיצד תבדלו את הקליניקה שלכם מול המתחרים?

כל בעל עסק יודע שעליו להשקיע בשיווק ובמיתוג העסק שלו על מנת להצליח ולהגדיל פעילות עסקית. גם בעלי הקליניקות בישראל חייבים לשווק את המרפאה שלהם כדי ליצור בידול מהמתחרים ולמשוך יותר לקוחות. הצלחת הקליניקה מושפעת בין היתר מאפקטיביות אמצעי השיווק, במיוחד כיום כאשר העולם מתנהל בעיקר בדיגיטל. 
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

כיצד להשיג יותר מטופלים לקליניקה שלכם?

בעלי הקליניקות מתמודדים עם לא מעט אתגרים, ואחת מהסוגיות המרכזיות שלהם היא כיצד למשוך יותר מטופלים לקליניקה. כדי להבטיח זרם בלתי פוסק של לקוחות לקליניקה, נדרש להציע ולספק שירות מקצועי ברמה גבוהה, אך הצלחת הקליניקה תלויה בגורמים נוספים כמו חווית לקוח, שירות לקוחות, זמינות, נגישות ועוד. כיצד ניתן להשיג יותר מטופלים למרפאה או לקליניקה הפרטית? כל הפתרונות בכתבה שהכנו עבורכם.
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

מסע המטופל – כיצד הדיגיטל משפיע על מסע הלקוח של המטופלים?

חווית השירות למטופלים הפכה למרכיב חשוב ומשמעותי במערכות הבריאות, ולא מעט משאבים מושקעים בשנים האחרונות על מנת לשפר את רמת השירות. כך לדוגמה, במשרד הבריאות הגדירו יעד מרכזי בתחום השירות וחוויית המטופל, ואפילו קבעו סלוגן קליט בשם "המטופל במרכז".
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

המערכת המובילה לניהול תורים במרפאה

מרפאת מומחים מעניקה שירות ללקוחות רבים, והיא מספקת מענה מקצועי הכולל בדרך כלל אבחון רפואי, טיפולים, בדיקות וייעוץ. מדי יום מגיעים מטופלים למרפאה לצורך בדיקות, אבחונים וטיפולים בהתאם להתמחות המקצועית של צוות המרפאה, וכדי לנהל את העסק ביעילות ולספק שירות מתקדם ואיכותי ללקוחת – חשוב להטמיע מערכת ניהול תורים המותאמת לצורכי ולמאפייני המרפאה. יש בשוק מגוון רחב של תוכנות ומערכות לניהול תורים, לכן אין להקל ראש בבחירת תוכנה לניהול תורים. מערכת מתקדמת וחדשנית כוללת מבחר כלים ידידותיים למשתמש כמו ניהול מספר יומני רופא, תיק רפואי ממוחשב, ארכיון רפואי ממוחשב, מערכת לתזכור תורים ועדכוני מידע באמצעות שליחת הודעות טקסט (SMS), דוחות
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

התייעלות המרפאה עם זימון תורים מקוון

אם אתם מנהלים מרפאה בתחום מסוים עליכם לדאוג לניהול תקין, יעיל ומתקדם של העסק, ועליכם לייעל את נושא זימון התורים כדי לשפר את השירות ללקוחות ולחסוך עלויות רבות. כיום, אפשר לבחור תוכנה לניהול מרפאה הכוללת מגוון כלים מתקדמים ואיכותיים עבור הצוות והמנהלים, התוכנה כוללת מערכת של זימון תורים מקוון, היא מתממשקת ליומן המרפאה וליומני הרופאים. בהתאם לזמן פנוי, שעות פעילות, סוג הבדיקה או הטיפול ובהתאם לפרמטרים נוספים – הלקוח יכול לזמן תור במועד המתאים ביותר עבורו. תוכנה חדשנית בהתאמה מלאה למאפייני המרפאה כל מרפאה חייבת לעמוד בחזית הטכנולוגיה כדי לייעל את העבודה במקום, לשפר את השירות ללקוחות, למנוע טעויות אנוש
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

מערכת ניהול תורים במרפאה חכמה

עולם הרפואה הולך ומתקדם במהירות ובצעדי ענק הודות לטכנולוגיות החדשות והחכמות. גם בתחום ניהול המרפאות יש טכנולוגיות חדשות ומתקדמות, וכיום באמצעות תוכנה לניהול מרפאה אפשר לייעל את העבודה, לחסוך משאבים ועלויות, לשפר את השירות ללקוחות ולעבוד ביעילות. כדי להפוך את המרפאה לחכמה וכדי לייעל את העבודה במקום מומלץ להיעזר בתוכנה חכמה הכוללת מערכת ניהול תורים, עם אפשרות לזימון תורים מקוון, תיק רפואי ממוחשב, ניהול חכם ויעיל של יומן המרפאה, הפקת דוחות בהתאם לשיטת העבודה ולצורכי המרפאה ועוד. ניהול חכם של המרפאה מערכת ניהול תורים מתאימה לכל מרפאה ומכון רפואי, המערכת כוללת אפשרויות רבות ומסייעת לצוות המרפאה לעבוד ביעילות. בכל מרפאה
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

הזמנת תור למרפאה, בכל מקום ובכל זמן

מרפאה מוגדרת כמוסד רפואי ותפקידה לדאוג לבריאות המטופלים, כל מרפאה מתמחה בתחום מסוים ומציעה שירות ללקוחות רבים. בעשור האחרון עברו מרפאות המומחים תהליך מחשוב מואץ, ובמרפאות רבות השקיעו במערכות מחשוב חדשניות ובתוכנות ייעודיות. אם בעבר הלא רחוק מטופלים נאלצו לקבוע תור באמצעות שיחת טלפון לנציג שירות, כיום בעזרת מערכת זימון תורים מקוון המטופלים יכולים לתאם תור לביקורת, לבדיקה ולטיפול, מכל מקום ובכל זמן. שיפור השירות למטופלים וייעול העבודה במרפאה בשנים האחרונות גוברת התחרות בין המרפאות השונות בכל התחומים, כיום כמעט בכל קליניקה ניתן לראות מערכות מחשוב מתקדמת ומשוכללת עם ציוד חדשני ותוכנות ייעודיות. יש מרפאות המשקיעות בתוכנת מדף בסיסית, אך
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

זימון תורים מקוון באומת הסטארט-אפ

אנו חיים באומת הסטארט-אפ, חברות ההייטק נחשבות למנוע הצמיחה של המשק המקומי, הן תורמות ליציבות הכלכלה וליצירת מקומות עבודה רבים. לרוב הישראלים יש אינטרנט מהיר בבית, מחשב איכותי וכמובן סמארטפון משוכלל, לכן זה מתבקש שנוכל לבצע זימון תורים מקוון באמצעות תוכנה ייעודית המותאמת לצורכי ולמאפייני המרפאה או הקליניקה. מה זו מערכת זימון תורים? מערכת זימון תורים היא תוכנה ייעודית המאפשרת לנהל את מערך התורים במרפאות מומחים, במרכזי דימות, בחדרי מיון, בסניפים של רשת אופטיקה וכדומה. המערכת המתקדמת מסייעת בניהול מקצועי, יעיל ואמין של מערך התורים, בהתאמה מושלמת לזמנים פנויים של הצוות הרפואי, ובהתאמה לכוח האדם הנדרש לטיפול או לבדיקה, ולזמינות
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

אני רק שאלה – זימון תורים מקוון

ישראלים אינם אוהבים להמתין בתור, זו תופעה ידועה המחייבת פתרון מקצועי וחדשני, במיוחד במרפאות מומחים, קליניקות, מכוני הדמיה וכדומה. אין אדם שלא מתעצבן כאשר מנסים לעקוף אותו בתור, לרוב בטענה כי זו רק שאלה קצרה, לכן כיום מקובל במרפאות המתקדמות להציע למטופלים מערכת הכוללת זימון תורים מקוון. באמצעות תוכנה לניהול תורים הכוללת זימון תורים מקוון משפרים את השירות, חוסכים זמן עבודה והצוות יכול לעבוד בלי להתעצבן מחוצפת מטופלים מסוימים. באמצעות התוכנה נמנעים גם מבזבוז זמן ומעצבים בגלל הצורך להתערב במחלוקות בין הממתינים לתור שלהם כאשר מטופל מסוים מנסה לעקוף את כולם. לחסוך זמן ועצבים צוות המרפאה מתמודד מדי יום עם
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.

זימון תורים מקוון – חסכון משמעותי בעלויות הניהול השוטף

ניהול מכון רפואי או מרפאת מומחים אינו עניין של מה בכך, רק באמצעות ניהול מקצועי ובעזרת שיטות חדשניות ומתקדמות ניתן לייעל את העבודה במקום, לחסוך זמן יקר ולחסוך משמעותית בעלויות הניהול השוטף. לכן, כדאי לדעת כי באמצעות מערכת לניהול זימון תורים מקוון ניתן לקצץ בעלויות הניהול והתקשורת של הארגון, לשפר את השירות ללקוחות המכון או המרפאה ולאפשר ללקוחות לקבוע תור לטיפול או לבדיקה בכל עת ומכל מקום, ללא תלות בשעות הפעילות של המרפאה או המכון הרפואי. יתרונות משמעותיים רבים בתוכנה מקצועית אחת מרפאות מומחים ומכוני רפואה ואסתטיקה חייבים לספק שירות מהיר ויעיל ללקוחות, במיוחד כיום כאשר התחרות גוברת, וכל עסק
Read More

קטגוריות: מאמרים ועדכונים.

שפות: עברית.