בעלי הקליניקות מתמודדים עם לא מעט אתגרים, ואחת מהסוגיות המרכזיות שלהם היא כיצד למשוך יותר מטופלים לקליניקה. כדי להבטיח זרם בלתי פוסק של לקוחות לקליניקה, נדרש להציע ולספק שירות מקצועי ברמה גבוהה, אך הצלחת הקליניקה תלויה בגורמים נוספים כמו חווית לקוח, שירות לקוחות, זמינות, נגישות ועוד. כיצד ניתן להשיג יותר מטופלים למרפאה או לקליניקה הפרטית? כל הפתרונות בכתבה שהכנו עבורכם.
Read More
תחום השירות במערכת הבריאות הפך למרכיב חשוב ומרכזי, ומשאבים גדולים מופנים לצורך שיפור חווית המטופל. ראוי לציין כי המטופלים מצפים לקבל שירות ברמה גבוהה במרפאות השונות ובמרכזים הרפואיים, בדיוק כפי שהם דורשים שירות מעולה במסעדות, בחנויות, בעסקים וכדומה.
Read More
אנו נמצאים בעיצומו של עידן נגיף הקורונה ועלינו להקפיד על הנחיות משרד הבריאות, לרבות ריחוק חברתי בהתאם לנהלים העדכניים, מסכות על האף והפה, היגיינה וכדומה. במהלך תקופת הקורונה הוחלט שצוותי הרפואה יעבדו במתכונת משק לשעת חירום, במטרה למנוע התקהלויות של מטופלים וכדי להפחית סיכונים לצוות הרפואי ולמטופלים המבקרים במקום. חשוב לציין כי עקב ההנחיות של משרד הבריאות הוחלט כי בתי החולים הציבוריים והפרטיים יתגייסו יחד לטובת מתן מענה לחולי הקורונה. לכן, בתי החולים החלו לעבוד במתכונת מצומצמת, ורק לאחרונה החליטו לאפשר לציבור הישראלי לפקוד את המרפאות כדי לעבור טיפולים שונים, לרבות טיפולים שאינן מוגדרים כדחופים. ניהול מרפאה בעידן נגיף הקורונה
Read More
מרפאת מומחים מעניקה שירות ללקוחות רבים, והיא מספקת מענה מקצועי הכולל בדרך כלל אבחון רפואי, טיפולים, בדיקות וייעוץ. מדי יום מגיעים מטופלים למרפאה לצורך בדיקות, אבחונים וטיפולים בהתאם להתמחות המקצועית של צוות המרפאה, וכדי לנהל את העסק ביעילות ולספק שירות מתקדם ואיכותי ללקוחת – חשוב להטמיע מערכת ניהול תורים המותאמת לצורכי ולמאפייני המרפאה. יש בשוק מגוון רחב של תוכנות ומערכות לניהול תורים, לכן אין להקל ראש בבחירת תוכנה לניהול תורים. מערכת מתקדמת וחדשנית כוללת מבחר כלים ידידותיים למשתמש כמו ניהול מספר יומני רופא, תיק רפואי ממוחשב, ארכיון רפואי ממוחשב, מערכת לתזכור תורים ועדכוני מידע באמצעות שליחת הודעות טקסט (SMS), דוחות
Read More
אם אתם מנהלים מרפאה בתחום מסוים עליכם לדאוג לניהול תקין, יעיל ומתקדם של העסק, ועליכם לייעל את נושא זימון התורים כדי לשפר את השירות ללקוחות ולחסוך עלויות רבות. כיום, אפשר לבחור תוכנה לניהול מרפאה הכוללת מגוון כלים מתקדמים ואיכותיים עבור הצוות והמנהלים, התוכנה כוללת מערכת של זימון תורים מקוון, היא מתממשקת ליומן המרפאה וליומני הרופאים. בהתאם לזמן פנוי, שעות פעילות, סוג הבדיקה או הטיפול ובהתאם לפרמטרים נוספים – הלקוח יכול לזמן תור במועד המתאים ביותר עבורו. תוכנה חדשנית בהתאמה מלאה למאפייני המרפאה כל מרפאה חייבת לעמוד בחזית הטכנולוגיה כדי לייעל את העבודה במקום, לשפר את השירות ללקוחות, למנוע טעויות אנוש
Read More
עולם הרפואה הולך ומתקדם במהירות ובצעדי ענק הודות לטכנולוגיות החדשות והחכמות. גם בתחום ניהול המרפאות יש טכנולוגיות חדשות ומתקדמות, וכיום באמצעות תוכנה לניהול מרפאה אפשר לייעל את העבודה, לחסוך משאבים ועלויות, לשפר את השירות ללקוחות ולעבוד ביעילות. כדי להפוך את המרפאה לחכמה וכדי לייעל את העבודה במקום מומלץ להיעזר בתוכנה חכמה הכוללת מערכת ניהול תורים, עם אפשרות לזימון תורים מקוון, תיק רפואי ממוחשב, ניהול חכם ויעיל של יומן המרפאה, הפקת דוחות בהתאם לשיטת העבודה ולצורכי המרפאה ועוד. ניהול חכם של המרפאה מערכת ניהול תורים מתאימה לכל מרפאה ומכון רפואי, המערכת כוללת אפשרויות רבות ומסייעת לצוות המרפאה לעבוד ביעילות. בכל מרפאה
Read More
מרפאה מוגדרת כמוסד רפואי ותפקידה לדאוג לבריאות המטופלים, כל מרפאה מתמחה בתחום מסוים ומציעה שירות ללקוחות רבים. בעשור האחרון עברו מרפאות המומחים תהליך מחשוב מואץ, ובמרפאות רבות השקיעו במערכות מחשוב חדשניות ובתוכנות ייעודיות. אם בעבר הלא רחוק מטופלים נאלצו לקבוע תור באמצעות שיחת טלפון לנציג שירות, כיום בעזרת מערכת זימון תורים מקוון המטופלים יכולים לתאם תור לביקורת, לבדיקה ולטיפול, מכל מקום ובכל זמן. שיפור השירות למטופלים וייעול העבודה במרפאה בשנים האחרונות גוברת התחרות בין המרפאות השונות בכל התחומים, כיום כמעט בכל קליניקה ניתן לראות מערכות מחשוב מתקדמת ומשוכללת עם ציוד חדשני ותוכנות ייעודיות. יש מרפאות המשקיעות בתוכנת מדף בסיסית, אך
Read More
אנו חיים באומת הסטארט-אפ, חברות ההייטק נחשבות למנוע הצמיחה של המשק המקומי, הן תורמות ליציבות הכלכלה וליצירת מקומות עבודה רבים. לרוב הישראלים יש אינטרנט מהיר בבית, מחשב איכותי וכמובן סמארטפון משוכלל, לכן זה מתבקש שנוכל לבצע זימון תורים מקוון באמצעות תוכנה ייעודית המותאמת לצורכי ולמאפייני המרפאה או הקליניקה. מה זו מערכת זימון תורים? מערכת זימון תורים היא תוכנה ייעודית המאפשרת לנהל את מערך התורים במרפאות מומחים, במרכזי דימות, בחדרי מיון, בסניפים של רשת אופטיקה וכדומה. המערכת המתקדמת מסייעת בניהול מקצועי, יעיל ואמין של מערך התורים, בהתאמה מושלמת לזמנים פנויים של הצוות הרפואי, ובהתאמה לכוח האדם הנדרש לטיפול או לבדיקה, ולזמינות
Read More
מערכת זימון תורים של בית התוכנה ר.ר. מערכות מידע וטכנולוגיות מספקת מענה מקצועי ומתקדם למרפאות, קליניקות, מכוני הדמיה, רשתות אופטיקה וכדומה. זו תוכנה חדשנית ועתירת טכנולוגיות המיועדת לניהול מקצועי ואיכותי של מערך התורים במרפאה או במכון. המערכת פותחה על ידי חברת ר.ר. מערכות במטרה לספק למרפאות ולמכונים פתרון מקצועי ויעיל לניהול מערך התורים, לרבות אפשרות של זימון תורים מקוון. ניהול התורים מותאם לצורכי ולמאפייני המרפאה או המכון, לזמנים הפנויים של חדרי הטיפולים והצוות הרפואי, ובהתאמה לכוח האדם הנדרש לטיפול, לבדיקות או לניתוחים. שפע יתרונות במערכת מתקדמת לזימון תורים מערכת זימון תורים נחשבת לכלי עבודה מתקדם ואיכותי הנחוץ בכל המרפאות, הקליניקות
Read More
לקוחות רבים של מרפאות ומכוני רפואה מתלוננים על העיכובים בהמתנה לרופא או לאחות ועל תורים ארוכים במיוחד. הפתרון היעיל ביותר לכך הוא באמצעות תוכנה ייעודית ומתקדמת הכוללת מערכת זימון תורים. זו מערכת ממוחשבת וחדשנית המאפשרת ללקוחות המרפאה או המכון לזמן תור ללא תלות בשעות הפעילות של המקום, וללא צורך להמתין זמן רב עד למענה אנושי כדי לקבוע תור, לדחות אותו וכדומה. לכבד את הזמן של הלקוחות תורים ארוכים הם סיוט לכל המטופלים, בעיקר להורים עם ילדים קטנים, לנשים בהריון, לסובלים מכאבים, לקשישים ולכל מי שעובד. כל אחד רוצה לקבל שירות טוב מהמרפאה או מהמכון הרפואי, אף ישראלי אינו אוהב להמתין
Read More
