מיפוי מסע המטופל: מה זה וכיצד זה משפיע על מערכת הבריאות?
השירות שניתן למטופלים באמצעות מערכות הבריאות השונות בארץ וברחבי העולם הפך למרכיב מרכזי ומהותי מאוד בשיח הבינלאומי. לכן, גם במשרד הבריאות הישראלי משקיעים משאבים רבים לצורך מיפוי מסע המטופל ושיפור השירות.