ישומי המערכות
זימון וניהול תורים
תזמון ושליטה באמצעות הטלפון הנייד
אחד היתרונות החשובים של המערכת הוא נושא התזמון והשליטה באמצעות הטלפון החכם. המערכת מספקת פתרון טכנולוגי מתקדם לתזמון תורים למטופלים, לשליטה פרטנית בלו"ז, לשליטה מרחוק בתפעול המרפאה או הקליניקה, לעיון בסיכומי ביקור, בדיקה, טיפול ו/או ניתוח, ולהפקת מרשמים ושליחת מסמכים נוספים ישירות לטלפון הנייד.
זימון תורים מקוון
התוכנה מעמידה לרשותך מגוון פתרונות תחת קורת גג אחת ומענה נקודתי המותאם לצרכיה של החנות או של העסק שלך.
יתרונות התוכנה:
- שליטה בכל רגע נתון על מצב המלאי בחנות, ובכך לזכות בתכנון יעיל ונכון יותר של התנהלות העסק
- שליטה על הנתונים הכספיים ועל תזרים מזומנים יעיל, המביא להקטנת עלויות מימון
- תגמול עובדים על בסיס מכירות באמצעות דו"חות אפקטיביות עובדים
- העברת נתונים באמצעות ממשק מותאם להנהלת חשבונות, ואיתור והפקת העתקי דו"חות בקלות.
יתרונות בשירות ללקוח
גם הלקוח של המרפאה נהנה מיתרונות הרבים שמציעה מערכת ניהול תורים. יתרונות אשר עוזרים בשימור הלקוח והקפדה על שירות מקצועי ויעיל.
הנה כמה מהיתרונות:
- הלקוח יכול להזמין תור בכל עת שירצה, ללא תלות בשעות העבודה ופעילותה של המרפאה או פעילותו של המכון.
- הזמנת תור באמצעות מערכת תורים מקוונת מאפשרת ללקוח לחסוך בזמן יקר (אין צורך להמתין לנציג שירות, למזכירות וכדומה).
- ניתן לבצע את הזמנת התור בהתאם ללוח זמניו של הלקוח, תוך התייחסות לתורים הפנויים.
- הלקוח יכול לקבל תמונת מצב באשר לתורים העתידיים, ובהתאם להחליט מהו המועד הנכון ביותר עבורו.
כל זאת, ללא הצורך להתקשר אל המזכירות ולבדוק זאת (למעט במקרים מיוחדים, המחייבים התקשרות ישירה אל המרפאה או אל המכון). - הלקוח נהנה משירות תזכורת אוטומטי באמצעות SMS או אימייל, יומיים לפני מועד הביקור המתוכנן.
מערכת אינטראקטיבית לזימון וניהול תורים
תוכנת ניהול מרפאת מומחים מציעה כלי לניהול יומנים ולזימון תורים בהתאם לזמני העבודה של הרופאים או המטפלים.
המערכת זמינה מסביב לשעון, 24/7, והמטופלים יכולים לתאם תור לטיפול, לייעוץ רפואי ולבדיקה מכל מקום ובכל זמן, ללא תלות בשעות הפעילות של המרפאה עצמה.
ניתן לזמן תור ממגוון מכשירים כגון: מחשב אישי או נייד ומרוב סוגי הסמארטפונים.
בנוסף, המערכת מעמידה לרשות המשתמש אפשרות לניהול במקביל של מספר בלתי מוגבל של יומני בדיקות וטיפולים, עם אפשרות לגישה מרחוק לנתונים.
המערכת מהווה חלק אינטגרלי ממערכת שלמה לניהול המרפאה, היא מספקת פתרונות מלאים המסייעים לניהול תקין של המרפאה, ומעבר לכך כוללת גם פתרון לסנכרון מלא עם יומנים כגון זה של גוגל.
האפשרות של סנכרון ליומן מציעה לצוות פתרון נוח וידידותי, לצורך סנכרון התורים ומועדי הבדיקות והטיפולים עם תורים שנרשמו ביומן גוגל. רופאים רבים נעזרים ביומן גוגל בגלל הנוחות שלו, קל להתקין אותו במובייל או בטאבלט, וניתן לשתף את היומן הקיים עם שאר חברי צוות המרפאה.
המערכת כוללת מודול חדשני לסנכרון דו-כיווני עבור כל חשבון גוגל בנפרד או לסנכרון משותף לכלל היומנים. כך, הרופאים לא צריכים להתחבר מרחוק למרפאה כדי לברר מתי הם יכולים לקבל את המטופל במרפאה.
באמצעות המערכת לזימון וניהול תורים ניתן לסנכרן את היומן בקליק מהיר, ויש אפשרות להגדיר הרשאות, להוסיף ולערוך אירועים שונים
תיעוד - טפסים, דו"חות ותשובות
שאלונים דינמיים לאבחון ולטיפולים
המערכת כוללת בין היתר מודול מתקדם המאפשר לצוות המרפאה להכין שאלונים דינמיים למטרת אבחון וטיפול. מטופלים יכולים לקבל מראש שאלון למילוי כדי להקל על עבודת הרופאים, המטופלים יכולים גם לחתום על הסכמות בהתאם לצורך, להעביר מידע רפואי רלוונטי הנחוץ לצוות המרפאה, ולמלא שאלונים כלליים לצורך עדכון פרטים ומידע במערכת המחשוב של המרפאה. יודגש כי תכנון והקמת השאלונים הדינמיים, לרבות שליחתם למטופלים ומילוי הפרטים על ידי לקוחות המרפאה – כל אלו ועוד מבוצעים בעזרת המערכת המקוונת, וכך המרפאה חוסכת בעלויות, משפרת את השירות, זוכה לבידול מהמתחרים ומציעה שירות חדשני ומתקדם.
טפסים ייעודיים מובנים
התוכנה מספקת פתרונות לניהול המרפאה, תוך התאמה מלאה לצרכי המשתמש. המערכת מכילה מגוון רב של דו"חות המכסים כל היבט במרפאה עצמה, החל מפעילות פקיד/ת הקבלה ויעילותם בעבודה, ועד לדו"חות רבים ומגוונים המספקים תמונה רחבה וכוללת ומהווים כלי ניהולי חשוב. המערכת אף מספקת מידע על הכנסות והוצאות, רווחיות המרפאה, דו"חות מנהלים, פירוט טיפולים למטופל ודו"חות ייעודיים נוספים. ניתן לייצא את הדו"חות שהופקו לאקסל, להפיק גרפים ולנתח את הנתונים בצורה פשוטה ונוחה.
ניהול תיק רפואי ממחושב וארכיון מאובטח
התוכנה מספקת מידע נרחב לגבי המטופלים, המתועד בתיק ממוחשב, ונשמר ישירות בתוך ארכיון מאובטח. תיק זה כולל פרטים דמוגרפיים ואישיים, פרטי הפנייה, גיליון אישי, רגישויות, תורים עתידים, תיעוד תורים קודמים, היסטוריה רפואית ופירוט פעולות כספיות לכל מטופל, כולל יתרות כספים שעליו לשלם. את כל המידע ניתן להדפיס ואף לצרף לו תמונות, אבחונים והכוונה לייעוץ.
כספים
מערכת כספים וניהול מלאי
מערכת המספקת כלי ניהול מלאי וכספים ברמה גבוהה, ובמקביל הפקת חשבוניות, קבלות, תעודות משלוח ודוחות כספיים ברמות שונות.
העברת התחשבנויות מול גורמים מבטחים
התוכנה מאפשרת העברת תשובות ואבחונים למטופל ולגורמים נוספים, בהתאם להרשאות, לדוגמה קופות חולים וחברות ביטוח. העברת המידע מאובטחת והשירות המתקדם משפר את שביעות רצון המטופלים וחוסך זמן רב לצוות הרפואי במרפאה.
המערכת מעבירה תשובות באופן מאובטח לקופות החולים: כללית, מכבי, לאומית ומאוחדת. תשובות אלו מגיעות ישירות לרופאים המפנים ולמרפאות הקופה באמצעות כספת מאובטחת.
בנוסף, למערכת יש יכולת פשוטה לנהל התחשבנות חודשית מול הגורמים המבטחים ובכך להבטיח החזרי כספים מידי חודש מקופות החולים ומחברות הביטוח.
באמצעות התוכנה ניתן להעביר למטופל באמצעות אתר אינטרנט מאובטח תשובות, תוצאות בדיקות ואבחונים.
המטופלים זוכים לשירות יעיל, כך שבמקום להתקשר למרפאה או להגיע פיסית לרופא, המטופל מקבל תשובות ותוצאות אבחונים בהקדם, והוא יכול לקרוא את המידע באתר המאובטח ללא חשש מזליגת נתונים והגעתם למקומות לא רצויים.
הצעות מחיר והזמנות
בעזרת התוכנה ניתן להפיק הצעות מחיר והזמנות ללקוח, וכן גם חשבוניות וקבלות שונות. ניתן באמצעותה להפוך את הצעת המחיר לתעודת משלוח ולעקוב אחר מכשירים שונים, שניתנו ללקוח לצורך ניסיון.
