רפי סנטר ר.ר מערכות

מאז הקמתה של החברה נבנה בה מרכז פיתוח המבוסס על צוות מקצועי ובעל ניסיון רב. הצוות משתמש בטכנולוגיות החדשניות ביותר, כדי לפתח מוצרים העומדים בקדמת הטכנולוגיה ובהתאמה מלאה לצרכי המשתמשים.

מדי שנה מושקעים סכומים ניכרים בפיתוח והתאמת הטכנולוגיות החדשות לצרכי המשתמשים. כל פרויקט, קטן כגדול, זוכה למלוא תשומת הלב, עד לקבלת מוצר מוגמר שבין מאפייניו העיקריים: איכות בלתי מתפשרת, מקוריות ואפקטיביות.

אנו רואים בלקוחותינו, שותפינו ובעובדינו חלק ממשפחת בית התוכנה ומחויבים להיות קשובים אליהם.

לקוחותינו נהנים מליווי אישי וצמוד של מנהל פרויקט המתאים עבורם את הפתרון המלא בהתאם לצרכים, לתהליכי העבודה וסביבת העבודה הרצויה.

אני מאמין שהמשך שביעות רצון לקוחותינו הוא המדד להצלחותינו.

הטכנולוגיה

המערכת עובדת תחת בסיס נתונים מרכזי אחד:

SQL & NON-SQL

אנו מפתחים בסטנדרטיים אחידים כנדרש במרכזים רפואיים, תוך מתן דגש לתמיכה בתהליכים אוטומטים לייעול התפעול השוטף ומזעור הצורך בפעילות ידנית תומכת במנגנוני התממשקות סטנדרטים המקובלים בעולם המידע הרפואי כגון:

DICOM/HL7/FHIR/SNOMED/XML/ICD/CPT

את הפיתוח אנו עושים בעזרת מספר סוגי כלי פיתוח המאפשרים קשר ביניהם לבין הרצת היישומים השונים ולשילוב פתרונות וממשקים נדרשים לשילוב מוצרים נלווים וציוד בדיקות ואבחון רפואי חיצוניות. 

כל זאת נעשה תוך שיתוף פעולה עם יצרני תוכנה וציוד המספקים מוצרים משלימים למתן מענה מלא לקישוריות בין מוצרים ויישומים ולמתן פתרון שלם להעברת המידע ביניהם.

התוכנה נכתבה במקור בעברית אך אנו תומכים ביכולת המרה רב לשונית בהתאמה להתקנות הנדרשות למשתמשים במרכזים הרפואיים בארצות היעד בחו"ל וזאת ע"י מנגנון תרגום ייחודי שפותח על ידנו.

תפישת העולם שלי היא שעלינו להיות תמיד עם האצבע על הדופק ולהניע תהליכים משולבים

Service Oriented Architecture (SOA) להכנסת טכנולוגיות חדשות, וזאת מבלי להזניח זיהוי מגמות וצרכים נדרשים.

כלי הפיתוח כוללים:

  • MS ASP.NET / C# / Angular/Vue/HTML5/CSS/Bootstrap
  • WEB-כלי פיתוח נלווים לפיתוחי  
  • MOBILE/PAD -מערכות סלולריות  
  • פתרונות להיקפי מידע ביג דאטה
  • פתרונות לפעילות ענן

כל זאת על מנת למצוא ולפתח באופן מתמיד פתרונות ייחודים עם גישה יצירתית, חשיבה חדשנית וראיה רעננה ומקורית. כל היישומים שלנו מותאמים לדרישות הרגולטורים (משרד הבריאות, רשויות המס) בארץ ובחו"ל.

תפישת העולם שלי

להיות כל הזמן עם היד על הדופק ולהניע תהליכים משולבים להכנסת טכנולוגיות חדשות מבלי להזניח טכנולוגיות קודמות ולשלבם זו בזו במהלכי ביניים .  

לזהות מגמות וצרכים נדרשים בקרב לקוחותינו למציאת פתרונות ייחודים, בגישה שמשלבת יצירתיות עם חשיבה חדשנית וראייה רעננה ומקורית.

יישומי התוכנה השונים הותאמו לכל תחום/ מגזר הרפואי וזאת בהתאם לצרכי המשתמשים, ובשיתופם המלא בהגדרת תהליכי העבודה הנדרשים לתפעול האבחון הקליני, התיעוד, אחזור המידע והפצת המידע והתשובות לכל הדרגים המשולבים בשרשרת העיסוק הרפואי. 

כל זאת תוך מתן פתרון מערכתי כולל בין ההיבט הקליני רפואי לבין הצרכים המנהליים לניהול מרפאות/ מכונים/ מרכזים רפואיים. כל היישומים מותאמים לדרישות הרגולטורים (משרד הבריאות, רשויות המס) בארץ ובחו"ל.

התוכנה נכתבה במקור בעברית אך אנו תומכים ביכולת המרה רב לשונית בהתאמה להתקנות הנדרשות למשתמשים במרכזים הרפואיים בארצות היעד בחו"ל, וזאת ע"י מנגנון תרגום ייחודי שפותח על ידנו.

אמנת שירות

• אמינות ומתן שירות מיטבי, תוך קשר ישיר עם כל לקוח.
• הענקת השירות על ידי צוות מקצועי, מיומן, הרוכש ידע נרחב למתן יכולת מתן מענה איכותי לאורך זמן.
• טיפול מסור ואוזן קשבת לכל לקוח תוך מתן תמיכה ושירות איכותי ומקצועי כאחד.

ניהול ארגוני

שילוב עובדי החברה בתהליכי חשיבה ופיתוח מוצרי/ יישומי החברה וכן ליצירת תשתית מכירות רחבה. בניית צוות הומוגני ומתן כל הכלים ליצירת בית חם, עם הרגשת שייכות, יחסי חברות ושיתוף פעולה הדדי – ליצירה חדשה ומשותפת לכולם. שימור צוות העובדים הקיים וקידומו, תוך הגדלתו והרחבתו ע"פ צרכי החברה.

שיווק ומכירות

מערכת המכירות בנויה על צוות התמיכה הקיים מצד אחד ועל המשך שביעות רצון לקוחותינו המלווים אותנו מעל ל-30 שנה. הלקוחות הללו הם הגורמים בפועל לדחיפת מוצרינו והרחבת מעגל לקוחותינו – כאשר הדבר נעשה בעיקרו דרך הפניית חבריהם לתחום לשילוב המוצרים/ יישומים שלנו בעיסקיהם.

אנו פתוחים לשיתופי פעולה עסקיים לצרכי שיווק, מכירה ותמיכה במוצרים בחו"ל – תוך מתן מענה בהדרכה, תמיכה מרחוק וסיוע בקו שני, ע"פ הצורך של סוכן המקומי.