אבטחת מידע ברפואה מרחוק – הסיכונים והפתרונות

מאמר זה הוא חלק מהתכנים אותם אנחנו שמחים לספק לקהל לקוחותינו: מנהלי מרכזים רפואיים, קליניקות ומרפאות.

המהפכה הדיגיטלית שינתה ללא היכר את האופן שבו אנו צורכים שירותי בריאות. שירותי רפואה מרחוק ומערכי הטיפול הביתי המתקדמים מאפשרים כיום למטופלים לקבל מענה רפואי רציף, מבלי לצאת מהבית. אולם, לצד הנוחות הבלתי מבוטלת של פתרונות הרפואה מרחוק, המעבר של מידע רפואי רגיש מהרשתות המאובטחות של בתי החולים והמרפאות אל המרחב הביתי, והעברת מידע רפואי באמצעות מכשירים לבישים ופלטפורמות לאבחון רפואי מרחוק, מייצר אתגר דרמטי: הצורך ביישום מערכות אבטחת מידע ברפואה.

חשוב לציין כי המידע הרפואי שלנו נחשב לנכס יקר ערך בשוק השחור הדיגיטלי, והסיכונים סביבו דורשים פתרונות טכנולוגיים ותרבותיים קשיחים. לכן, בשנים האחרונות החלו ארגוני הבריאות בארץ וברחבי העולם לגבש סטנדרטים ולאמץ פתרונות אבטחת מידע על מנת להגן על המידע הרפואי מפני מתקפות סייבר ואיומים נוספים.

הסיכונים המרכזיים ברפואה ביתית ומרחוק

כאשר הטיפול הרפואי נודד אל המרחב הביתי, בין היתר באמצעות השימוש ההולך וגובר במכשירים לבישים, נתיבי פריצת המידע מתרחבים משמעותית בשל שלושה סיכונים עיקריים:

רשתות ביתיות לא מאובטחות

בניגוד למרפאות המוגנות בחומות אש (Firewalls) ארגוניות, מפגשי וידאו או העברת מדדים רפואיים מהבית מתבצעים לרוב על גבי רשתות Wi-Fi ביתיות ופגיעות, החשופות למתקפות סייבר. 

האינטרנט של הדברים הרפואיים

מכשירי ניטור לבישים המשמשים עבור טיפול ביתי שוטף, כמו מדדי לחץ דם דיגיטליים או סנסורים לבביים, פועלים לעיתים על תוכנות ישנות ללא עדכוני אבטחה, ומספקים להאקרים דלת אחורית קלה המאפשרת להם לפרוץ לתוך מאגרי המידע.

גניבת זהות ופישינג

מטופלים מבוגרים או כאלו שאינם בעלי אוריינות טכנולוגית גבוהה, נופלים לעיתים קרובות קורבן להונאות פישינג. כך לדוגמה, הודעות המתחזות למסרים הנשלחים מקופות החולים עלולות להוביל לחשיפת תיקים רפואיים שלמים ולזליגת המידע האישי לידיים לא רצויות.

הפתרונות: איך בונים קו הגנה חסין?

כדי להבטיח את המשכיות המגמה ולשמור על אמון הציבור, ועל מנת להבטיח אבטחת מידע והגנה מקיפה על מטופלים, חברות טכנולוגיה רפואית וארגוני בריאות מיישמים כיום ארכיטקטורת אבטחה רב שכבתית:

הצפנה מקצה לקצה (End to End Encryption)

כל הדאטה, החל משיחת הווידאו עם הרופא ועד לשיתוף נתונים כמו מדדי סוכר ודופק לב, שנשלחים מהאפליקציה, חייבת להיות מוצפנת, בהתאם לתקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר. הצפנה מקצה לקצה מבטיחה שכל התקשורת מוצפנת ואינה ניתנת לקריאה על ידי גורם מתווך.

אימות דו שלבי וגישת אפס אמון

גישה למערכות המידע הרפואיות אינה מתאפשרת עוד באמצעות סיסמה פשוטה בלבד. המערכות דורשות אימות רב שלבי (קוד לנייד או זיהוי ביומטרי) עבור הרופא והמטופל כאחד. זהו אמצעי נוסף להגנה על המידע והפרטיות בעת התחברות למערכת רפואית מרחוק.

ניטור אנומליות מבוסס AI

ארגוני רפואה מתקדמים מטמיעים מערכות בינה מלאכותית המזהות התנהגות חריגה ברשת בזמן אמת. אם מכשיר ניטור ביתי מנסה פתאום להוריד קובץ או לגשת לשרת שאינו מורשה, המערכת מנתקת אותו אוטומטית.

הדרכה והגברת מודעות

חלק בלתי נפרד מאבטחת מידע ברפואה כולל חינוך של צוותי הטיפול הביתי והמטופלים עצמם לגבי הגדרת סיסמאות חזקות לרשת הביתית וזיהוי הודעות חשודות. מוסדות הבריאות בישראל חייבים לקיים הדרכות שוטפות לצוותים הרפואיים לצורך זיהוי מתקפות פישינג ולשימוש נכון ומאובטח במערכות המידע.

סיכום: העתיד מחייב ביטחון

שירותי רפואה מרחוק הם כבר מזמן לא טרנד חולף, אלא עמוד התווך של מערכת הבריאות המודרנית. כדי שקצב האימוץ של פתרונות אלו ימשיך לצמוח, על הארגונים לזכור כי חוויית הטיפול הטובה ביותר מתחילה בביטחון המידע. רק שילוב הדוק בין טכנולוגיית ניטור מתקדמת לבין פרוטוקולי אבטחה קשיחים יבטיח שהריפוי יישאר בתוך הבית, והאיומים יישארו בחוץ.

הכתבה באדיבות ר.ר. מערכות וטכנולוגיות מידע בע"מ – החברה מפתחת תוכנות מתקדמות לניהול מרפאות, בתי חולים ומכונים רפואיים, כולל חנויות ורשתות אופטיקה, שירותי טיפול ביתי ודיור מוגן. לחצו כאן למידע נוסף וליצירת קשר.